In unserer Arbeit ist uns vor allem Respekt, Akzeptanz, Wertschätzung, Fairness und Ehrlichkeit zwischen den Mitarbeitern, den Familien, Jugendlichen und Kindern wichtig.

Zudem holen wir die Klienten von ihrem aktuellen Standpunkt im Leben ab und begeben uns als "Wegbegleiter" mit ihnen auf deren Weg. Folglich arbeiten wir mit den Familien, Jugendlichen und Kindern an ihren Zielen und unterstützen sie bei der Zielerreichung (Hilfe zur Selbsthilfe). Zudem zeigen die Mitarbeiter neue mögliche Perspektiven auf und geben Orientierung. Dabei ist uns besonders wichtig, in dem Tempo der Klienten zu arbeiten und einen guten Kontakt zu ihnen aufzubauen. Dementsprechend gestaltet sich die Arbeit der Fachkräfte bzw. der Coaches ganz individuell, z. B. durch Hausbesuche und telefonische Kontakte.

Unser Augenmerk in der Arbeit mit den Klienten liegt auf das Herausarbeiten von positiven Gegebenheiten, Eigenschaften und Situationen, das ressourcenorientierte Arbeiten sowie das Motivieren und Ermutigen der einzelnen Personen.

Natürlich gestalten die Klienten die Hilfe aktiv mit, indem sie zuerst eigene Ziele festlegen und die Bereitschaft haben, um mit Unterstützung daran zu arbeiten sowie ihr Wünsche und Bedürfnisse äußern.